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São Paulo Santos

Curso de Recepcionista e Atendente - Online Ao Vivo

 
CURSO C/ DATA APENAS NA UNIDADE SÃO PAULO VER DATAS EM SÃO PAULO

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Curso Recepcionista e Atendente

OBJETIVO

O objetivo do Curso de Recepcionista e Atendente - Online Ao Vivo em Santos é treinar recepcionistas de uma forma clara e objetiva, possibilitando um bom atendimento e pre requisitos que a profissão exige

PRÉ-REQUISITOS

Ter conhecimentos básicos em Excel e Word e ser maior de 17 anos

METODOLOGIA

Aulas teóricas e práticas, onde cada conceito, é executado, através de exemplos dirigidos e exercícios práticos, otimizando e reforçando o aprendizado.

Conteúdo Curso de Recepcionista e Atendente

  • Introdução
  • Por que realizar o treinamento de Recepcionistas,
  • A Recepção
  • Responsabilidades
  • Os Clientes
  • Organização do Posto
  • Apresentação Pessoal
  • Atendimento
  • Passo a passo do atendimento
  • Atendendo com excelência
  • Encaminhando o cliente
  • Conduta
  • Hierarqui

 

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