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São Paulo Santos

Curso de Recepcionista e Atendente

 
CURSO C/ DATA APENAS NA UNIDADE SÃO PAULO VER DATAS EM SÃO PAULO

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Curso Recepcionista e Atendente

OBJETIVO

O objetivo do Curso de Recepcionista e Atendente em Santos é treinar recepcionistas de uma forma clara e objetiva, possibilitando um bom atendimento e pre requisitos que a profissão exige.

PRÉ-REQUISITOS

Ter conhecimentos básicos em Excel e Word e ser maior de 17 anos

METODOLOGIA

Aulas teóricas e práticas, onde cada conceito, é executado, através de exemplos dirigidos e exercícios práticos, otimizando e reforçando o aprendizado.

Conteúdo Curso de Recepcionista e Atendente

  • Introdução
  • Por que realizar o treinamento de Recepcionistas,
  • A Recepção
  • Responsabilidades
  • Os Clientes
  • Organização do Posto
  • Apresentação Pessoal
  • Atendimento
  • Passo a passo do atendimento
  • Atendendo com excelência
  • Encaminhando o cliente
  • Conduta
  • Hierarquia

Instrutor

Luara Santos Penteado

Está no ramo condominial desde 2009. Iniciou suas atividades no ramo condominial no setor de arquivos, sendo promovida por seu empenho para os setores de contas a pagar, contas a receber, cobrança e por último setor de acompanhamento de obras/serviços e compras .
Em 2015 atuou como gerente condominial, onde chegou a gerenciar diretamente muitos condomínios. Atualmente é consultora condominial e Sindica Profissional na Cidade de São Paulo.

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